Se estudas na Área Metropolitana de Lisboa e tens o cartão Lisboa Viva válido, agora podes aderir ou renovar o perfil 4_18 via online. Para isso, basta preencheres o formulário disponibilizado no site do Metropolitano de Lisboa.
Tal como aconteceu no ano anterior, é possível agilizar o processo de renovação do perfil online.
Contudo, a necessidade de ir ao Espaço Cliente é inevitável, mas esta deslocação àquele espaço torna-se agora mais rápida, uma vez que permite a verificação e pré-validação da documentação através do envio da mesma por formulário online, disponível no site do Metro, ou para o endereço de email criado para o efeito – renovação.perfil@metrolisboa.pt.
Após validação processual, a posterior ida ao Espaço Cliente torna-se mais rápida, uma vez que é apenas para efetuar a gravação do perfil no cartão.
Conhece os passos para aderir ou renovar online o perfil 4_18:
1. Envio de dados e a documentação necessária através do preenchimento do formulário online;
2. Aguardar pela análise da documentação enviada;
3. Receção de notificação por email, em 24 horas/úteis, confirmando que a documentação está correta;
4. Para concluir o processo, basta deslocar-se a um Espaço Cliente (estações Marquês de Pombal ou Campo Grande) e dirigir-se ao posto exclusivo para atualização/gravação do perfil no cartão Lisboa Viva (retirando a senha “processos pré-validados”, para acesso ao atendimento exclusivo).
