Aquando da Semana Europeia da Mobilidade, a DECO divulgou algumas das opiniões dos consumidores relativamente aos transportes públicos coletivos. E há muito por onde pegar…
Atrasos, cancelamentos, preçário dos títulos de transportes, alterações e supressão de horários são as queixas mais frequentes que têm chegado à plataforma da DECO www.queixasdostransportes.pt. Entre 11 de fevereiro e 19 de setembro, foram mais de 6700 os consumidores a inscrever-se e a assinar a Carta dos Direitos dos Passageiros de Transporte Público Coletivo, proposta pela DECO.
Segundo esta associação, as reclamações provam a insatisfação dos utentes de todas as categorias de transportes, com maior incidência nos transportes rodoviários, comboios e metropolitano. A DECO usa ainda como comprovativo as notícias recentes, que revelam uma perda de 59,7 milhões de passageiros por parte dos Transportes de Lisboa (Carris, Metropolitano de Lisboa e Grupo Transtejo).
Para conhecer melhor a situação, a DECO decidiu ainda verificar a pontualidade e a regularidade dos comboios suburbanos. Durante 10 dias úteis, em maio de 2016, controlou os comboios suburbanos que circularam em todas as linhas de Lisboa, Porto e Coimbra, com destino a estas cidades e com hora prevista de chegada entre perto das 7 horas e das 10h30. No total, abrangeu 170 comboios por dia, num total de 1700, e concluiu que as linhas de Sintra e de Cascais, foram as que registaram pior desempenho. A de Cascais apresentou mais atrasos, enquanto que a linha de Sintra foi a que viu mais comboios suprimidos: 12 nos 10 dias em que decorreu a análise.
Anomalias ou avarias das composições e problemas de infraestrutura são as principais causas.
E tu, o que melhoravas nos transportes públicos?
